Intégration fluide pour les utilisateurs de Teams
Anywhere365 Integrator est un outil utilitaire conçu pour améliorer la fonctionnalité de la console d'accueil Anywhere365 en l'intégrant à Microsoft Teams. Ce logiciel gratuit sert de pont entre les deux applications, rationalisant les processus de gestion des appels et réduisant la nécessité d'interaction avec l'interface de Teams. En automatisant des actions clés, il améliore l'efficacité des agents qui gèrent les appels.
L'intégrateur propose plusieurs fonctionnalités clés qui simplifient l'expérience de gestion des appels. Lorsque des appels sont répondus ou initiés via la console d'accueil, l'intégrateur gère automatiquement les actions correspondantes dans Teams, telles que le fait de répondre et de minimiser la fenêtre d'appel. De plus, il ferme automatiquement les fenêtres d'appel restantes après la fin d'une conversation, garantissant un espace de travail propre et organisé pour les utilisateurs.
